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Chaque jour, nous œuvrons pour votre satisfaction.
Notre équipe est à votre écoute pour vous apporter le meilleur de l'hébergement web.

SUPPORT TECHNIQUE
24h/24 et 7j/7

Une question technique ? Nos techniciens fanatiques sont à votre service !

N'hésitez pas à nous contacter afin que l'un de nos experts vous apporte son assistance !

TICKET DE SUPPORT
24h/24 et 7j/7

Votre espace client est à votre disposition. Il vous permet de gérer vos services, mais aussi d'ouvrir une demande par ticket.


Un technicien sera alors à votre entière écoute afin d'analyser et de répondre à vos besoins !

SUPPORT
COMMERCIAL

Une question commerciale ? Un besoin précis ? Chez nous, pas de commerciaux !

Mais nos techniciens peuvent, avec grand plaisir, chercher une solution avec vous !

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Téléphone
Notre équipe est à l’écoute !
Vous pouvez contacter notre service technique et commercial par téléphone.
Toutes nos lignes sont basées en France, à Clermont-Ferrand.

Service téléphonique ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 12h, et de 14h à 19h.
Un fax est aussi à votre disposition pour l'envoi de vos documents administratifs :
Fax : 04 44 44 60 41

Important :
Pour toute demande administrative (facture, pertes d'identifiants ...),
merci de nous faire parvenir un email sur support@o2switch.fr
Chat en ligne
Notre équipe technique peut répondre
à toutes vos questions par chat.
Utilisez simplement le lien en bas à
droite du site, si disponible.

Service chat
ouvert du Lundi au Vendredi :
de 9h à 12h, et de 14h à 19h.
Adresse postale
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand

SARL au capital de 100 000 euros
SIRET 510 909 80700024
RCS Clermont-Ferrand
Marque déposée INPI
Prise de controle à distance
Pour résoudre avec efficacité vos problèmes de configurations, nos techniciens peuvent vous demander si vous acceptez une prise de contrôle à distance de votre ordinateur. Si tel est le cas, merci de télécharger le programme correspondant à votre système d'exploitation.

Ce dernier est un exécutable qui génèrera un identifiant et mot de passe à communiquer à nos équipes. Une fois le programme fermé, tout accès est révoqué.

Seul un technicien o2switch que vous avez contacté au 04 44 44 60 40 par vous-même est succeptible de vous proposer une telle prise de contrôle.
A défaut, ne téléchargez pas ces fichiers.
Service Abuse
o2Switch est un opérateur de communications électroniques dont sa responsabilité ne saurait être engagée en raison des contenus transportés (article L.32-3-3 du code des postes et communications électroniques)

Concernant les contenus stockés, nous nous conformons à nos obligations légales (et notamment l'article 6 de la loi LCEN du 21 juin 2004) qui imposent une notification valide pour identifier précisément les contenus litigieux.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter sur abuse@o2switch.fr afin de déclarer tout contenu litigieux qui pourrait être hébergé sur nos serveurs.

Notre équipe fera au plus vite, dès connaissance du cas, pour traiter votre notification dans le respect de la législation Française.

Merci de fournir le plus de détails possibles afin de permettre le traitement effectif de votre demande. Nous vous rappelons que les notifications fantaisistes ou abusives peuvent faire l'objet de poursuites pénales (Article 6 I 4 de la loi LCEN)